Помощь

Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине в любое удобное для Вас время.

Обращаем Ваше внимание, что заказ будет обработан менеджером интернет-магазина с 10:00-17:30 по Новосибирскому времени и с 10:00-17:00 по Дальневосточному времени в рабочие дни.

Оформленные и оплаченные заказы в период с 17:00 пятницы по воскресение включительно отправляются в ближайший понедельник.

Оформление заказа через сайт

Заказ товара

Для того, чтобы заказать товар, необходимо на странице нужного товара нажать на кнопку "в корзину". Если необходимо определенное количество, то рядом с кнопкой "в корзину" укажите необходимое количество. Далее, нажмите на ссылку "оформление заказа" в правом верхнем углу, рядом с надписью "Корзина". Проверьте состав Вашего заказа и, если все верно, то нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Если не получается оформить заказ

Система не позволит оформить заказ, если в момент оформления заказа товар закончился на складе. В этом случае, после того, как Вы нажмете "оформить заказ", система выдаст уведомление о количестве товара доступном для заказа. Вам необходимо будет исправить желаемое количество данного товара в соответствии с указанными остатками.

Оформление заказа

На странице оформления заказа Вам будет предложено зарегистрироваться (ввести e-mail/пароль) или оформить заказ без регистрации.

Если Вы уже делали заказ и указывали этот же e-mail, то система предложит Вам ввести пароль, который Вы указывали в прошлый раз при оформлении заказа. В случае если Вы забыли пароль, то можете нажать на ссылку "забыли пароль", либо не вводить пароль вовсе.

Далее, укажите имя, контактный телефон, по которому с Вами будет связываться менеджер, в случае возникновения вопросов по заказу. Далее, Вам необходимо будет указать свой город, выбрать из предложенных вариантов способ доставки, оплаты и указать адрес доставки.

После того, как все поля, отмеченные звездочкой, будут заполнены, нажмите внизу страницы кнопку "Заказать". Если заказ успешно оформлен, то сразу после нажатия на кнопку "Заказать" откроется страничка "Спасибо за заказ" с номером Вашего заказа. Поздравляем, заказ оформлен!

Подтверждение заказа

После того, как Вы оформили заказ в нашем интернет-магазине, на e-mail, указанный при регистрации, придет письмо о том, что Ваш заказ принят в работу.

Заказы обрабатываются менеджерами с 10:00 до 18:00 часов по Новосибирскому времени.

Наши сотрудники свяжутся с Вами по контактному телефону для согласования заказа и уточнения условий доставки. Затем заказ будет передан в курьерскую службу и на Ваш e-mail придет извещение об отправке с номером транспортной накладной, по которому Вы сможете отслеживать статус Вашего заказа на сайте выбранной транспортной компании.

В случае, если Вы выбрали доставку самовывозом, то как только заказ будет собран, с Вами свяжется менеджер и сообщит о том, где и когда Вы можете получить свой заказ и документы, которые необходимо будет предъявить при получении.

Подробнее с правилами и условиями доставки ознакомьтесь, пожалуйста, здесь.

Заказ по телефону

Если у Вас по каким-либо причинам возникли трудности с оформлением заказа через интернет, Вы можете сделать заказ, позвонив по телефону +7 (383) 358-03-03 с 10:00 до 18:00 (по Новосибирскому времени) в рабочие дни или +7 (423) 256-77-00 с 10:00 до 17:00 (по Дальневосточному времени).

Любой вопрос Вы можете направить через форму обратной связи, по e-mail: mail@geostom.pro или позвонить нам по номеру +7 (383) 358-03-03.